1. Кодекс профессиональной этики устанавливает обязательные для всех сотрудников Группа компаний "Диалог" правила поведения при осуществлении профессиональной деятельности, основанные на нравственных критериях, традициях компании, а также на международных стандартах и правилах.

2. Действие настоящего Кодекса распространяется на всех сотрудников, состоящих с компанией в трудовых отношениях и работающих по гражданско-правовым договорам, с учетом особенностей, предусмотренных при осуществлении отдельных видов профессиональной деятельности.

3. Руководители всех подразделений компании обязаны ознакомить сотрудников соответствующих подразделений с настоящим Кодексом, обеспечить соблюдение ими его норм в части, соответствующей их трудовым обязанностям.

4. Все сотрудники компании при всех обстоятельствах должны сохранять честь и достоинство, присущие их профессии, а также строго соблюдать требования действующего законодательства, регламентирующего осуществлении профессиональной деятельности.

5. В тех случаях, когда вопросы профессиональной этики не урегулированы законодательством, сотрудники компании обязаны соблюдать сложившиеся нормы поведения, соответствующие общим принципам нравственности в обществе.

6. Если сотрудник компании не уверен в том, как действовать в сложной этической ситуации, он имеет право обратиться к руководству компании за разъяснением, в котором ему не может быть отказано.

7. Сотрудник компании должен избегать действий, направленных к подрыву доверия к компании в целом, и к любому из сотрудников компании, в частности.

8. Сотрудники компании обязаны строго соблюдать коммерческую тайну, а также строго соблюдать требования конфиденциальности в отношении любой информации, полученной от Клиентов компании при осуществлении профессиональной деятельности.

9. Правила конфиденциальности распространяются на:
— факт обращения в компанию, включая имена и названия Клиентов;
— все доказательства и документы, собранные в ходе подготовки к делу;
— сведения, полученные сотрудниками от Клиентов;
— информацию о Клиенте, ставшую известной в процессе оказания ему услуг;
— содержание правовых советов, данных непосредственно Клиенту или ему предназначенных;
— условия договоров об оказании юридической помощи, включая денежные расчеты между компанией и Клиентом;
— любые другие сведения, связанные с оказанием услуг Клиентам компании.

10. При осуществлении профессиональной деятельности сотрудники компании:
— честно, разумно, добросовестно, квалифицированно, принципиально и своевременно обязаны исполнять свои обязанности, активно защищать права, свободы и интересы Клиентов всеми не запрещенными законодательством средствами;
— обязаны уважать права, честь и достоинство лиц, обратившихся в компанию за оказанием юридической помощи, коллег и других лиц, придерживаться манеры поведения и стиля одежды, соответствующих деловому общению.

11. Сотрудники компании не вправе:
— действовать вопреки законным интересам Клиента, оказывать ему юридическую помощь, руководствуясь соображениями собственной выгоды, безнравственными интересами или находясь под воздействием давления извне;
— занимать по делу позицию, противоположную позиции Клиента, и действовать вопреки его воле;
— разглашать без согласия Клиента сведения, сообщенные им специалисту компании в связи с оказанием ему услуг.

12. Никакие пожелания, просьбы или указания Клиента, направленные к несоблюдению закона или нарушению правил, предусмотренных настоящим Кодексом, не могут быть исполнены сотрудником компании.

13. Компания не принимает поручение, если его исполнение будет препятствовать исполнению другого, ранее принятого поручения.

14. Сотрудники компании не должны вступать в иные, кроме профессиональных, отношения с Клиентами и партнерами компании, а также не должны ставить себя в долговую зависимость от Клиента.

5. Сотрудники компании не должны допускать фамильярных отношений с Клиентами.

6. При отмене поручения сотрудники компании обязаны незамедлительно возвратить Клиенту все полученные от последнего подлинные документы по делу и доверенность.

17. Сотрудник компании, осуществляющий профессиональную юридическую помощь, не вправе быть советником, представителем нескольких сторон в одном деле, чьи интересы противоречат друг другу, а может лишь способствовать примирению сторон.

18. Сотрудники компании должны принимать все необходимые меры и усилия для исполнения принятых Компанией обязательств перед Клиентами. При невозможности по уважительным причинам прибыть в назначенное время на встречу с Клиентом, судебное заседание, переговоры и пр., соответствующий специалист должен заблаговременно принять меры по уведомлению Клиента о невозможности исполнения обязательства, предупредив предварительно своего непосредственного руководителя.

19. Все сотрудники компании строят свои отношения с другими сотрудниками на основе взаимного уважения и соблюдения их профессиональных прав.

20. Сотрудники компании должны воздерживаться от:
— употребления выражений, умаляющих честь, достоинство или деловую репутацию других сотрудников;
— использования в беседах с Клиентами, выражений, порочащих других сотрудников, а также критики правильности действий и консультаций других специалистов, ранее оказывавших помощь этим лицам;

21. Все сотрудники компании обязаны воздерживаться от действий, причиняющих ущерб имуществу и деловой репутации компании.

22. Сотрудникам компании запрещается получать от Клиентов за оказание услуг какие-либо денежные суммы либо имущество за исключением денежных сумм, внесенных в кассу компании.